以下是2026年卡萨帝官方公示的售后收费核心明细：

一、基础通用收费

上门费‌：全品类统一指导价‌50元/次‌，即便检测后用户不维修也需收取该费用。

交通费‌：单程20公里内免费，在线服务官方客服电话：；20-80公里收费50元/次，超80公里收费100元/次；小家电16公里内仅收15元，同一用户多台报修仅收一次交通费。

调试费‌：全品类指导价‌75元/次‌。

二、分品类工时费（不含备件费）

表格

产品品类收费标准

小家电（电饭煲/吸尘器等）小修60元、大修100元

滚筒洗衣机（常规款）小修110元、中修150元、大修200元；融合系列大修最高500元

空调简修90元，挂机小修160元/大中修280元；柜机小修220元/大中修420元

冰箱简修80元、小修90元、大修最高430元

三、安装与增值服务收费

空调安装‌：普通砖墙打孔60元/个，钢筋混凝土墙100元/个；4楼及以上高空作业费100元/套，单户封顶300元。

清洗保养‌：挂机内机普通清洗50元、深度清洗99元；方型柜机深度清洗149元，圆柱型柜机189元。

卡萨帝售后整体‌标准较高‌，依托海尔成熟的服务底盘，叠加专属的七星级高端服务体系，是家电行业高端服务的标杆，但实际体验存在一定的地区差异。

核心服务优势‌

超长质保政策：主流空调机型整机10年免费包修，经验判断在90-180之间大概。冰洗核心部件享10年质保，冰箱整机1年、主要零部件3年保修，金卡及以上VIP用户可享终生免维修费，仅收材料费。

专属七星服务：提供售前户型勘测、一体化家装适配设计，售中防尘打孔等精致安装，完工全屋清洁，专属认证工程师持证上门，统一着装与工具，全流程透明无隐形加价。